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Condizioni generali di utilizzo del servizio INFINITY PSY

Benvenuto in INFINITY PSY! Questo servizio consente l’accesso a corsi di Formazione Online (Formazione a Distanza)  per la professione in ambito Psicologico.
L’accesso ai Corsi di Formazione Online è possibile tramite Computer, Tablet e Smartphone in cui sia presente una connessione Internet attiva e funzionante.

Il servizio INFINITY PSY è fornito da CePoSS Società Cooperativa, che ha sede legale a Padova, in via Venezia 92/B – 35129 di seguito nominata “CePoSS”

Le presenti condizioni generali di utilizzo del servizio INFINITY PSY (“Condizioni Generali”) regolano la fruizione del servizio INFINITY PSY da parte tua, perciò ti invitiamo a prenderne visione e conservarne copia. Nell’ambito delle presenti Condizioni Generali, “Servizio INFINITY PSY”, “il nostro Servizio” o “il Servizio” indicano il servizio fornito da CePoSS che consente la fruizione dei contenuti inclusi nell’offerta, attraverso una connessione alla rete internet (fornita da un operatore terzo) e l’utilizzo di uno o più dispositivi abilitati (PC, Tablet e Smartphone) e di software dedicati.

Iscrizione al Servizio

Attivazione del Servizio

La Tua Iscrizione ad INFINITY PSY sarà attivata una volta completata la registrazione. CePoSS si riserva il diritto di disattivare la registrazione o sottoscrizione del Servizio in presenza di un giustificato motivo (ad esempio, inserimento di dati personali o di pagamento non corretti), dandoti pronta comunicazione. Ti invitiamo a prendere visione delle presenti Condizioni Generali prima di procedere all’attivazione del Servizio, nonché di stamparle e conservarle per eventuali necessità future. L’attivazione del Servizio comporta la tua presa visione e integrale accettazione a mezzo elettronico delle Condizioni Generali.

Iscrizione Gratuita

Con la registrazione ad Infinity PSY ottieni l’iscrizione a tutti i corsi di formazione presenti a catalogo.

L’iscrizione da accesso ai moduli formativi dei corsi presenti a catalogo.

La fruizione dei contenuti formativi, la navigazione sulle pagine di Infinitypsy.com è soggetta alla visualizzazione di messaggi pubblicitari indicati dalla dicitura “Inserzione Sponsorizzata”

BONUS

Per una fruizione migliore e completa delle attività formative l’iscritto ha facoltà di utilizzare i Bonus che Infinity PSY mette a disposizione all’atto dell’iscrizione per ottenere la priorità nell’accesso ai moduli formativi, oppure per poter scaricare le slide in formato pdf.

A questo indirizzo maggiori informazioni sull’utilizzo e la raccolta dei Bonus: https://www.infinitypsy.com/bonus

Dispositivi abilitati

Per fruire del Servizio INFINITY PSY dovrai dotarti di un dispositivo di proprietà tra quelli abilitati a ricevere il Servizio, quali ad esempio PC, Tablet o Smartphone.

Comunicazioni

Ti invieremo informazioni relative al tuo account (ad esempio fatture, modifiche di password o metodi di pagamento, messaggi di conferma, notifiche, etc.) esclusivamente in formato elettronico tramite email all’indirizzo che ci avrai fornito al momento della tua registrazione o successivamente modificato nel tuo Profilo.

 

Diritto di recesso

Potrai esercitare il diritto di recesso  fino a 14 (quattordici) giorni dopo l’iscrizione, ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 e successive modifiche). Per esercitare il recesso dovrai accedere all’Area Personale del sito infinitypsy.com

Fatturazione e pagamenti

L’iscrizione ad Infinity PSY, l’accesso ai corsi di formazione, la fruizione dei moduli formativi è gratutita.

Nel caso in cui l’iscritto voglia acquistare dei Pacchetti di Bonus senza ricorrere alla raccolta gratuita degli stessi oppure nel caso in cui l’iscritto oltre che alla formazione erogata in modo gratuito voglia iscriversi ad eventuali corsi a pagamento opzionali (se presenti a catalogo) gli acquisti svolti verranno regolamentanti dalle seguenti condizioni.

Fatturazione

Ogni fattura sarà considerata accettata a meno che tu non decida di inviare a CePoSS entro 5 (cinque) giorni dal ricevimento della fattura un reclamo , specificando dettagliatamente eventuali contestazioni con riferimento agli importi fatturati. Qualora ad esito delle verifiche, la contestazione sia ritenuta fondata, CePoSS ti riaccrediterà le somme dovute nella forma di sconto / detrazione dall’importo dovuto.

Metodo di pagamento

In caso di acquisto di Pacchetto di Bonus, in fase di acquisto ti verrà richiesto un metodo di pagamento valido (carta di credito o SEPA Direct Debit).

L’applicazione della modalità di pagamento da te scelta è soggetta all’accettazione dell’Ente emittente la carta di credito, nonché alla circostanza che il pagamento vada a buon fine e/o che la modalità di pagamento non sia stata revocata, in caso contrario il Servizio non verrà attivato o verrà disattivato.

Pagamento del corrispettivo

Ci autorizzi ad addebitarti il corrispettivo per il Pacchetto Bonus tramite il metodo di pagamento prescelto. Il corrispettivo per il Pacchetto Bonus da te scelto sarà dovuto in modalità prepagata con frequenza mensile o altra frequenza prevista per la promozione eventualmente attivata.

Resta inteso che eventuali sconti o promozioni in corso al momento della sottoscrizione della Richiesta di fruizione del Servizio potrebbero non essere applicabili al momento del rinnovo mensile.

Variazione dei prezzi del Servizio

Nel corso dell’Iscrizione potremo modificare i prezzi del Servizio dandoti preventiva comunicazione via email all’indirizzo che ci hai indicato all’atto dell’iscrizione.

Fruizione del servizio

Come fruire di INFINITY PSY

Accetti di utilizzare il Servizio INFINITY PSY in conformità alle seguenti regole di fruizione:

  1. per uso personale e nell’ambito familiare e domestico, restando inteso che non è consentito diffondere e distribuire né a fini commerciali né a scopo di lucro i contenuti oggetto del Servizio in ambienti e locali pubblici e/o aperti al pubblico e comunque in luoghi diversi dall’ambito familiare e domestico;
  2. esclusivamente e mediante le credenziali di accesso ottenute al momento della registrazione,
  3. la condivisione o la messa a disposizione in rete dei contenuti ad altri soggetti, in assenza dell’autorizzazione del legittimo titolare dei contenuti, è illecita e CePoSS si riserva di effettuare dei controlli in qualsiasi momento e con qualsiasi modalità;
  4. non dovrai utilizzare il Servizio allo scopo di riprodurre, registrare, distribuire, trasmettere e/o modificare, manipolare in qualunque modo e/o tramite qualunque mezzo i contenuti relativi al Servizio fornito, restando inteso che è vietato qualsiasi uso del Servizio diverso da quello stabilito di queste Condizioni Generali di utilizzo, di qualsivoglia testo, immagine, suono, video, informazione e/o software messi a tua disposizione per mezzo dei suddetti Servizi. In caso di violazione del suddetto obbligo sarai tenuto a manlevare e tenere indenne CePoSS da ogni perdita, risarcimento, penale, spesa di investigazione, lite e conseguenza pregiudizievole in cui CePoSS potrebbe incorrere a causa di tale inadempimento e/o dalla violazione da parte tua delle vigenti normative nazionali ed internazionali in materia di diritti di proprietà intellettuale e/o industriale, privative e/o diritti connessi. Sarai responsabile di qualsiasi utilizzo del Servizio anche da parte di terzi e/o minori che accedono ai contenuti oggetto del Servizio;
  5. non dovrai rimuovere qualunque segno distintivo, marchio o altra nota informativa (inclusi quelli relativi ai diritti d’autore dei legittimi titolari e agli obblighi di riservatezza che ti impegni a rispettare) relativi ai software e alle tecnologie incluse nel Servizio, che ti sono qui concessi in sublicenza in via non esclusiva, non trasferibile e per uso strettamente personale; mantenere riservato, non cedere, trasferire o concedere in sub licenza decompilare, manomettere o manipolare in qualunque modo e/o tramite qualunque mezzo o copiare il software. In caso di violazione del suddetto obbligo, sarai tenuto a manlevare e tenere indenne CePoSS da ogni perdita, risarcimento, penale, spesa di investigazione, lite e conseguenza pregiudizievole in cui CePoSS potrebbe incorrere a causa di tale inadempimento e/o dalla violazione da parte tua delle vigenti normative nazionali ed internazionali in materia di diritti di proprietà intellettuale e/o industriale, privative e/o diritti connessi;
  6. sarai l’unico responsabile del tuo Profilo Personale e delle attività relative al tuo account; inoltre dovrai mantenere riservate le credenziali di accesso acquisite in fase di registrazione, da utilizzare unicamente in ambito familiare e domestico. Inoltre sarai responsabile del loro uso illegittimo da parte di terzi anche in caso le abbiano apprese contro la tua volontà. Da ultimo sarai obbligato a modificare nell’apposita sezione del Profilole tue credenziali e, in caso non fossi in grado, dovrai darci immediata comunicazione del relativo furto, smarrimento o illegittima conoscenza da parte di terzi delle tue credenziali;
  7. I “Corsi Simili” è una funzionalità inclusa nel Servizio, completamente automatizzata e che non può essere disattivata, che consente di proporre al Cliente contenuti in linea con le sue preferenze sulla base dei comportamenti adottati sui dispositivi abilitati.
  8. Non sono garantite le disponibilità della lingua originale e dei sottotitoli per tutti i contenuti del Servizio e per tutti i dispositivi abilitati.
  9. Prende atto ed accetta che il Servizio potrà contenere comunicazioni promozionali.
  10. La possibilità di effettuare il download delle slide e del materiale dei corsi in formato PDF è consentita solo se l’’iscrizione a cui ci si è iscritti lo prevede.
  11. Il download delle slide e del materiale in PDF è previsto e possibile all’interno dei singoli Moduli Formativi che compongono il corso di formazione. Ogni modulo formativo contiene esclusivmente il materiale PDF che sono presenti nei contenuti formativo del modulo stesso. Per poter effettuare il download di tutto il materiale PDF che compone un singolo corso è necessario accedere a tutte I Moduli Formativi presenti nel corso stesso.
  12. Accesso ai Moduli Formativi: ogni modulo formativo è composto di Vide e Slides del contenuto formativo che vengono fatte visualizzare all’iscritto in modo automatico. Per ogni slide visualizzata è presente un video in cui il/la docente illustra il contenuto formativo della stessa. Ogni modulo formativo ha una durata temporale espressa in minuti.
    Non è possibile avanzare velocemente tra le slide di contenuto per far terminare il modulo formativo in anticipo sul tempo stimato per completare il modulo formativo. Questo comportamento da parte dell’iscritto comporta un tempo di attesa per l’accesso a modulo formativo successivo. Ogni modulo formativo successive sarà accessibile solo dopo un tempo prestabilito uguale al tempo stimato per il completamento del modulo formativo precedente.

Controlli, sospensione del Servizio e penale contrattuale per uso non conforme

Ci riserviamo di effettuare dei controlli in qualsiasi momento e con qualsiasi modalità. Nei casi in cui venga riscontrato un utilizzo improprio, in quanto contrario ai precedenti paragrafi di cui lettera 1), 2), 3), 4), 5), 6) potremo sospendere il Servizio, dandoti comunicazione nelle modalità ritenute più opportune, ferma la possibilità di richiedere la penale indicata di seguito e di procedere alla risoluzione. Ci riserviamo di procedere con la sospensione del Servizio anche nel caso di rifiuto da parte tua a collaborare per consentire di effettuare le verifiche. La violazione degli obblighi assunti ai sensi dei precedenti paragrafi di cui alla lettera 1), 2), 3), 4), 5), 6) configura un reato punibile ai sensi dell’art. 14, comma 1, della legge 248/00 con la reclusione da sei mesi a tre anni e con la multa da €2.582,00 a € 15.493,00. In tali casi, avremo diritto di richiederti il pagamento di una penale fino a € 1.200,00 (milleduecento/00), oltre ad un importo per riparare il pregiudizio arrecato a CePoSS, salvo ogni altro diritto di CePoSS ivi compreso il risarcimento del maggior danno. Sarà facoltà di CePoSS procedere sia civilmente che penalmente nei confronti dei responsabili.

Interruzione del Servizio

Ci riserviamo la facoltà di interrompere la distribuzione di alcuni Corsi di Formazione, modificare o ridurre il numero di ore di formazione di ciascun corso e interrompere la visione di qualunque corso che sia parte del Servizio che hai scelto. In caso di interruzione di un corso e sarai informato di tale interruzione e CePoSS avrà facoltà di sostituire tale corso. CePoSS potrà interrompere il Servizio al fine di effettuare necessari interventi di riparazione, manutenzione, ampliamento o miglioramento del Servizio stesso. CePoSS non sarà responsabile di interruzioni e/o sospensioni del Servizio dovuti a cause di Forza Maggiore, intendendosi per Forza Maggiore circostanze al di fuori del nostro controllo quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: allagamenti, terremoti, incendi ed altri disastri naturali, oltre ad atti e/o omissioni di fornitori di servizi di telecomunicazione/connettività o di energia elettrica e in genere di prodotti e/o servizi forniti da terzi.

Requisiti tecnici

Con la richiesta di attivazione del Servizio INFINITY PSY accetti di dotarti degli apparati tecnologici e del servizio di connessione necessari per fruire dello stesso, per i quali resta esclusa qualsiasi responsabilità di CePoSS. Oltre a ciò, ricorda che i costi di connessione alla rete internet sono quelli legati all’operatore utilizzato per la connettività.

CePoSS si riserva di modificare in qualsiasi momento, il numero massimo di dispositivi attraverso i quali fruire del Servizio, l’elenco dei dispositivi compatibili ed eventuali limitazioni relative agli stessi, in funzione degli sviluppi tecnologici del Servizio, dei dispositivi e dei sistemi operativi presenti sul mercato, anche rimuovendo alcuni dei dispositivi e/o sistemi operativi precedentemente abilitati, dandone comunicazione con congruo preavviso e con pubblicazione di specifiche informazioni sul sito infinitypsy.com

In particolare, ricorda che per fruire del Servizio devi:

  1. Acquistare un dispositivo compatibile conforme ai requisiti tecnici indicati sul sito infinitypsy.com;
  2. Dotarti di un accesso a internet e del servizio di connettività (es. ADSL, WI-FI, 3G/4G) erogato da un fornitore terzo. A questo proposito ti ricordiamo di effettuare, preliminarmente all’attivazione di INFINITY PSY e dell’acquisto o fruizione dei relativi contenuti eventualmente già acquistati, il c.d. “Test di banda “disponibile su ciascun dispositivo abilitato al fine di verificare la sussistenza di un servizio di connettività sufficiente a consentire la fruizione di INFINITY PSY con qualità “buona” o ”ottima”;
  3. Scaricare da internet e installare correttamente le applicazioni software necessarie (App), disponibili presso i “market place” virtuali di terzi;
  4. Devi aver raggiunto la maggiore età (18 anni).

Nel caso in cui tu abbia associato il Servizio a più dispositivi, non potrai fruire dei contenuti contemporaneamente su più di uno di essi.

In merito alla qualità del Servizio, ti ricordiamo che CePoSS, non essendo responsabile del servizio di connettività, non garantisce la qualità del Servizio da un punto di vista tecnico e non è responsabile del peggioramento della qualità del Servizio qualora questo dipenda da:

  1. La fruizione tramite un apparato non compatibile o un uso improprio dell’apparato;
  2. un malfunzionamento dell’apparato;
  3. problemi connessi al servizio di connettività fornito da terzi.

Inoltre CePoSS non è responsabile di un peggioramento della qualità del Servizio dovuto a fenomeni naturali o comunque situazioni al di fuori del controllo di CePoSS.

Il Cliente accetta di ricevere eventuali aggiornamenti del software e prende atto che essi potrebbero essere necessari per garantire la funzionalità del Servizio.

Assistenza clienti

Servizio “Assistenza”

La richiesta di assistenza tramite email, chat o telefono. I recapiti sono indicati in calce ad ogni pagina del sito.

Reclami e risoluzione extragiudiziale delle controversie

Potrai formulare reclamo tramite chat o web form nell’area “Assistenza” del sito infinitypsy.com. Ogni reclamo sarà memorizzato su un apposito sistema informativo che ne garantisce la tracciabilità. Ci impegniamo a valutare la fondatezza del reclamo e a comunicarti l’esito della valutazione o la definizione del reclamo tramite comunicazione email all’indirizzo da te indicato nel Profilo. In caso di accoglimento del reclamo, sarai informato circa i provvedimenti, le misure idonee ed i tempi necessari a rimuovere le irregolarità riscontrate e a ripristinare i pregiudizi arrecati. Nel caso in cui hai inviato un reclamo secondo le modalità sopra indicate e non hai risolto la problematica segnalata, potrai fare ricorso a procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie. In caso di controversie con CePoSS, prima di proporre ricorso in sede giurisdizionale, dovrai esperire il “tentativo obbligatorio di conciliazione” innanzi al Co.re.com (Comitato Regionale per le Comunicazioni) competente per territorio o agli altri organismi di composizione extragiudiziale. Qualora il tentativo di conciliazione abbia avuto esito negativo, potrai chiedere all’AGCOM (Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni) o ai Co.re.com competenti (muniti di apposita delega) di definire la controversia oppure potrai promuovere azione in sede giurisdizionale.

Variazione delle condizioni generali

CePoSS potrà aggiornare periodicamente i prezzi e variare le presenti Condizioni Generali previa comunicazione al Cliente o mediante campagna informativa sul sito infinitypsy.com in caso di modifiche legislative, regolamentari, esigenze organizzative, amministrative, tecniche, variazione dei contenuti offerti, modifica o ammodernamento delle soluzioni tecniche di prestazione dei servizi, in occasione di sviluppi tecnologici o informatici, o comunque in presenza di eventi, di carattere particolare o generale, che rilevino rispetto alle prestazioni contrattuali. La presente elencazione non ha carattere tassativo.

Risoluzione

Fatta salva ogni altra ipotesi di risoluzione prevista dalla legge o dall’Iscrizione stessa, avremo la facoltà di risolvere:

  1. in caso di inadempimento agli obblighi di cui al precedente art. “Fruizione del Servizio”;
  2. nel caso in dovessi essere sottoposto a procedura concorsuale, oppure risulti iscritto nel registro dei protesti ovvero tu sia coinvolto in procedimenti penali per truffa o altri reati connessi alla criminalità informatica.

Cessione

A condizione che la tutela dei tuoi diritti non risulti diminuita, CePoSS è autorizzata a cedere a terzi  la tua iscrizione al servizio, senza necessità di ulteriore accettazione da parte tua, accettazione che si intende qui già espressa e confermata. Non potrai, salva preventiva autorizzazione scritta di CePoSS, cedere il tua Iscrizione o i diritti e/o le obbligazioni dallo stesso derivanti a terzi.

Legge applicabile e foro competente

Il servizio, la sottoscrizione e utilizzo dell’iscrizione è regolato dalla legge Italiana. Per ogni controversia relativa al Servizio e/o allo stesso direttamente connessa saranno applicabili le norme vigenti in materia ed è ritenuto foro di esclusiva competenza quello di Padova fermo restando il previo ricorso alle procedure di risoluzione extra-giudiziale delle controversie previste sopra.

 

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CePoSS Società Cooperativa, Provider di Formazione ECM attiva nel campo della formazione online dal 2011. Provider ECM n° 4645


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